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導入事例

某Eドラッグ店舗 店長インタビュー
導入前の課題点をお聞かせ下さい。

iGate®を導入する前は、特定した者が再来店しても気が付かない状況でした。万引犯を特定しても、結局どうする事もできなかった。従業員は万引に対して不安が有り、接客等の質が低下していたと思います。

iGate®を導入してみて、実際にどのような変化がありましたか?

iGate®を導入して、万引犯、不審者を現在22名登録。万引犯について、ある程度把握できつつありiGateが作動すれば従業員が確認後、即対応しています。また、スタッフが感じる万引への不安が軽減されたために、丁寧でしっかりとした接客が出来るようになってきました。お陰様で従業員の万引に対しての意識が変わり、万引は他人事であったが、現在は店舗あげて取り組みつつあります。
また、万引対策以外の活用方法として、iGateに上得意様も登録しています。上得意様を登録することにより、ご来店頂いたときに積極的にお声を掛け、特売品等を勧めています。

iGate®のご感想をお聞かせ下さい。

不審者、万引犯を登録することによって従業員が安心して接客ができ、上得意様にはより商品を買って頂き売上を伸ばす事ができる。ロスを減らし売上を伸ばす。またそれらだけでなく従業員の質を高めることの出来るシステム。これだけできてこの金額は安いと思います。

第三世代の万引防止システム。 動体顔認識とカメラオンゲートの融合「iGate」

 
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